Termes et conditions
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 05 juin 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations proposées par Rostalski Rachel, praticienne en massage bien-être et soins énergétiques, exerçant sous le statut de micro-entrepreneure.
1. Prestations
Les prestations proposées sont non médicales et relèvent du bien-être. Elles ne s’apparentent en aucun cas à des actes de kinésithérapie ou de médecine.Chaque séance est personnalisée en fonction des besoins exprimés par la personne, dans le respect de son intégrité physique et morale.2.
2. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Ils sont susceptibles d’évoluer. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés au moment de la prise de rendez-vous.Des frais de déplacement peuvent être appliqués en fonction de la localisation du domicile, selon les conditions précisées lors de la réservation.
3. Réservation et annulation
Les rendez-vous peuvent être réservés par téléphone, e-mail ou formulaire de contact.Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être due.
L’intervenante se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si le respect, la sécurité ou l’éthique sont compromis.
4. Contre-indications
Le client s’engage à informer l’intervenante de tout problème de santé, trouble ou contre-indication médicale connue.
Les prestations de bien-être ne sont pas recommandées en cas de fièvre, de maladie infectieuse ou de pathologie aiguë. En cas de doute, il est conseillé de consulter un professionnel de santé.
Un questionnaire est administré au client lors de la séance ou au moment de la réservation. Il appartient au client de fournir toute information nécessaire au bon déroulement de la prestation.
5. Responsabilité
L’intervenante décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d’une négligence ou d’un manque d’information de la part du client.
Elle ne peut être tenue responsable en cas de réaction imprévue liée à l'état de santé du client non signalé lors de la séance.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels et contenus présents sur le site internet sont la propriété exclusive de Rostalski Rachel, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
7. Protection des données
Les informations personnelles transmises via le formulaire de contact ou lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Conformément à la législation en vigueur (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données sur simple demande.
8. Médiation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Médiateur référent : ANM Consommation – 2 Rue de Colmar, 94300 VINCENNES - 01.58.64.00.05